Каталог статейСтиральная машина BEKO WSPE6H612W не крутит барабан, щёлкает замком, высвечивает Err, в сервисе выдаёт ошибки E11 и E29

    Поступила заявка на ремонт стиральной машины BEKO WSPE6H612W на дому у клиента. Машинка по словам заказчика постоянно щёлкает, не крутит барабан, может не открываться. У неё уже был один "доктор" но не смог помочь...
   Что ж - включаем и начинаем "щупать и наблюдать"...

   Выбрал программу синтетика, нажимаю "старт" и тут началось - замок как умалишённый, начал многократно щёлкать, раз десять, и только потом заблокировал дверцу, после чего пошёл залив воды. Вода залилась но вращения барабана нет, жду минуту, две пять... Барабан так и не пошевелился.

    Прерываю цикл стирки и выбираю программу "слив+отжим", запускаю её - начинается слив, который продолжается и после слива всей вода, но барабан так и не приходит в движение. Можно было бы подумать что проблема с щётками мотора, хотя машинке всего 2 года... но она инверторная, и щёток в ней просто нет. И тут, минут через 10 она выдаёт:

  Надпись Err означает что произошла критическая неисправность, а подробный кодможно узнать в сервисном тесте. Чтобы войти в тест, необходимо нажать и удерживать кнопку "Старт/пауза" и не отпуская повернуть селектор по часовой стрелке на одно деление:

В результате мы видим вот такой код ошибки:

   Ошибка эта означает проблему с мотором, нет вращения или не исправен таходатчик. Ну в общем то мы и видим что она не крутит барабаном. Но немного полазив по тесту, залив воду, стиралка выдала ещё и вот это:

   А вот ошибка E29 говорит он нестабильности электропитания... В общем чихарда какая то - проблема типа с мотором, с сетью и ещё и УБЛ ведёт себя как попало. К тому же попутно, бродя по просторам сервисного теста, заметил что при остановке работы сливного насоса, вода продолжала сливаться самотёком, причиной чему является низкое расположение кончика сливного шланга:

Согласовав с заказчиком, эту проблему сразу устраняю нарастив высоту при помощи уголка 50-й трубы на 45° :

Последующая проверка показала, сто самослив более не проявляется. Но у самослива есть частое побочное явление - постоянная работа нагревателя из-за постоянного долива холодной воды. Да и в разных изделиях по опыту были самые различные реакции электроники на пробой ТЭНа на корпус, поэтому снимаем заднюю крышку и проверяем ТЭН на пробой:

   Да тут полное короткое с клеммы питания на корпус!!! Хорошо что никого током не приласкало, давайка его вытаскивать... тянем потянем вытянуть мы сможем!

Вот какой красавец- весь в накипи и шерстяных волосках, похоже от ветоши. А вот фланец ТЭНа, код производителя 2882602600 наш артикул 02.04031, мощность 1450 Вт.

Иду в машину брать новый, открываю чемоданчик с ТЭНами... а такого с собой нет у нас, подбираем наиболее подходящий из двадцати имеющихся:

Им оказался ТЭН от Indesit 02.04055 мощностью 1700Вт:

ТЭН заменён, проверили на протечку - теперь надо запускать стирку, да и в тест можно зайти посмотреть...
Итак, стирка на "СТАРТ" - один щелчок, дверца заблокировалась и пошёл залив воды. И через несколько секунд закрутился барабан, ураа!
Получается что всему виной  пробой ТЭна на корпус, из-за чего электронику жутко кошмарило, она не давала команду на вращение мотора, что вызывало ошибку E11, к тому же не корректно работал замок (УБЛ) и бывало что в сервисе выдавало ошибку E29. Интересно, а те кто её разрабатывали вообще тестировали систему самодиагностики и работу устройства при нештатных ситуациях? Глупый наверное вопрос :)

В общем ремонт окончен, может кому пригодится этот мой опыт.